Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación

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Información y atención a la ciudadanía

Información agroalimentaria y pesquera. Oficina de información y atención a la ciudadanía

Consultas sobre agricultura, ganadería, alimentación, desarrollo rural, pesca y acuicultura. Acreditación para el registro del certificado digital de personas físicas expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.

Pº. Infanta Isabel, 1 - 28071 Madrid

Teléfono de información: 91 347 53 68

Correo electrónico: consultas@mapa.es

Horario de atención presencial 

Lunes de 09:00 a 17:00 horas

De martes a viernes de 09:00 a 14:00 horas

Importante: La atención presencial para la acreditación para el registro del certificado digital se realizará exclusivamente en horario de 12:00 a 14:00 horas.

Horario de verano (de 16 de junio a 15 de septiembre): 

De lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas

 

Sede MAPA Atocha

Imagen: SIGPAC MAPA

Cómo llegar

Metro: Estación del Arte (línea 1)

Autobuses: 10, 14, 19, 26, 32, 37, 59, 85, 86, C1, C2 y 001

Cercanías: Atocha Renfe

 

Información y atención administrativa

Las solicitudes de información serán atendidas de forma presencial, por teléfono y correo electrónico.

 

Teléfonos de interés

Desde esta página podrá acceder a todos los teléfonos de las distintas Unidades del Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación.

Directorio MAPA

 

Buzón de consulta

Si lo desea, puede enviarnos sus sugerencias y dudas; intentaremos resolverlas en el menor plazo posible .

Buzón de consulta

 

Quejas y sugerencias

Para facilitar la presentación de quejas y sugerencias relacionadas con el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación y con los organismos públicos adscritos, en este enlace se ofrece tanto el formulario que, una vez cumplimentado, puede imprimirse, como la relación de unidades tramitadoras de quejas y sugerencias existentes en el Ministerio.

El formulario cumplimentado y firmado puede presentarse en cualquier Oficina de Registro de la Administración General del Estado, o bien puede enviarse por correo postal. En ambos casos y para evitar retrasos en la tramitación, es conveniente dirigirlo directamente a la unidad tramitadora correspondiente al órgano u organismo afectado por la queja o sugerencia.

Formulario de quejas y sugerencias

Unidades tramitadoras de quejas y sugerencias

Asimismo, la presentación de quejas y sugerencias puede efectuarse de manera telemática a través de la Sede electrónica de este Ministerio.

Sede electrónica

 

Carta de servicios

Desde este enlace se puede acceder a la Carta de servicios, instrumento a través del cual se dan a conocer los servicios que ofrecen las distintas unidades del Departamento y los derechos que asisten a los ciudadanos

Carta de servicios

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